Trung tâm việc làm Tp.HCM

Bạn có phải là nhà lãnh đạo giỏi? Bạn đang đi đúng hướng? Hầu hết mọi người đang thực sự ở đâu đó trên chặng đường phấn đấu trở thành một nhà lãnh đạo giỏi. Bây giờ chúng ta có những nhận định được cụ thể hơn trong việc xác định vai trò lãnh đạo tốt tại nơi làm việc, đâu là những đặc điểm của nhà lãnh đạo giỏi và lãnh đạo tồi. Cũng theo dõi bài viết dưới đây nhé.

Lãnh đạo tốt




Để đưa ra được những sản phẩm và dịch vụ tốt trên thị trường, tất cả các nhân viên phải đối xử với công việc của họ và khách hàng của họ với sự tôn trọng và chăm sóc tuyệt vời. Mọi người đều biết điều này. Nó sau đó rằng lãnh đạo tốt đòi hỏi người lao động điều trị với sự tôn trọng và chăm sóc tuyệt vời - tốt hơn sự tôn trọng và quan tâm, thì càng tốt kết quả.

Hãy nhớ điều này là một luật tự nhiên ,nhân viên điều trị như thể chúng là rất quan trọng và có giá trị và bạn sẽ làm cho chúng cảm nhận và trở thành theo cách này. Sau đó, họ sẽ đối xử với công việc, khách hàng, đồng nghiệp và quản lý của mình theo cách này. Họ sẽ theo sự dẫn dắt của bạn.

Vậy thì đặc điểm của lãnh đạo giỏi là gì?

• Là người biết lắng nghe nhân viên của bạn khi họ gặp rắc rối giải quyết khiếu nại, đề nghị, mối quan tâm, và các vấn đề cá nhân của họ tại nơi làm việc.
• Huấn luyện các kỹ năng cần thiết để biến họ thành những “ chiến binh” cừ khôi
• Không ra lệnh hoặc áp đặt KPI vô tội vạ
• Đưa ra định hướng khi cần thiết để đảm bảo rằng tất cả mọi người đều trên cùng một “chiếc thuyền”.

Ai cũng muốn được lắng nghe và tôn trọng và muốn đóng góp 1 phần cho công việc. Lắng nghe và đáp ứng  nhu cầu của họ 1 cách trân trọng có thể giúp cho nhân viên có thêm tinh thần để tập trung 100% trí tuệ của họ cho công việc. Tất cả điều này tạo cho họ tinh thần làm việc rất cao, cho phép họ thực hiện niềm tự hào to lớn trong công việc và sau đó họ sẽ yêu công việc này.

Lãnh đạo xấu




lãnh đạo xấu được đặc trưng bằng cách cố gắng để kiểm soát nhân viên thông qua công việc, chính sách, các quy tắc, mục tiêu, chỉ tiêu, báo cáo.

Những đặc trưng của tuýp người này.

• Ra lệnh, ban hành những quy tắc, chỉ tiêu và những thay đổi để buộc nhân viên tin rằng đây là giải pháp tốt nhất mà họ nên thực hiện.
• Không nghe hoặc chỉ cầm chừng nghe khiếu nại và đề xuất.
• Luôn tỏ vẻ mình biết hết mọi thứ: “Làm như tôi nói” , nhưng lại đổ lỗi khi gặp sự cố: “không phải là tôi làm”.
• Xử sự với nhân viên như thể họ không muốn làm một công việc tốt hơn, không quan tâm đến công việc của họ, không muốn chấp nhận trách nhiệm, hoặc không thực sự muốn làm việc.
• Đối xử với nhân viên như thể chúng rất may mắn khi có một việc làm

Những hành động hướng người lao động tin rằng quản lý không tôn trọng họ và không quan tâm đến việc nhân viên đã và đang làm gì. Hầu hết lãnh đạo tồi là kết quả của một cách chỉ huy và phong cách quản lý, không ai tuân theo.

Cho dù bạn có giỏi kiểm soát lời nói, cơ mặt đến đâu đi nữa thì ánh mắt rất khó để che dấu. Ông bà có câu: “Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn” nên hầu hết mọi sắc thái, cảm xúc chúng đều không thể che dấu từ sự quan tâm, kinh ngạc, đến hoài nghi hay gian dối, và hơn thế nữa bạn có thể đọc được suy nghĩ của người đối diện. Dưới đây là 5 mẹo “đọc suy nghĩ” của ứng viên qua ánh mắt.



1. Đôi mắt biết cười

Ngoại trừ việc cười xã giao là ít ảnh hưởng tới mắt, còn nụ cười chân thành sẽ làm cho vùng da xung quanh mắt được nâng cao hơn làm thay đổi cả ánh mắt. Vì vậy khi phỏng vấn, bạn có thể dễ dàng biết được ứng viên có thực sự phấn khích với bản mô tả viêc làm hay không.

2. Chớp mắt liên tục

Qua các nghiên cứu và khảo sát cho thấy, khi bạn căng thẳng hoặc bối rối thì tần suất chớp mắt sẽ tăng lên. Từ đó bạn có thể nắm bắt được tâm thế của ứng viên. Dần dần quan điểm này được thay đổi, họ đánh đồng những người hay bối rối có xu hướng nói dối, vì họ không biết trả lời nhà tuyển dụng như thế nào, và hiển nhiên đôi mắt là điều tố cáo họ với người phỏng vấn, mặc dù quan điểm này không hoàn toàn chính xác nhưng hiện nay nó đang khá phổ biến.

3. Ánh mắt toan tính

Khi ánh mắt có sự di chuyển trái qua phải hay nhìn lên xuống là khi não đang xử lý thông tin, chứ không hẳn là ứng viên đang có ý gian dối hay che đậy điều gì đó. Vì thế, bạn cũng đừng nên quá săm soi vào mắt của ứng viên, mà quên đi cách biểu cảm hành vi khác của họ hay nội dung câu trả lời là gì.

4. Ánh mắt ngại ngùng

Tại sao ứng viên không nhìn thẳng vào mắt bạn khi trả lời câu hỏi? Bạn cho rằng người này đang nói dối và họ không đủ can đảm để nhìn vào mắt bạn? Phải chăng bạn đã quá đa nghi? Nguyên nhân có thể là do thiếu tự tin, nên lảng tránh ánh mắt của nhà tuyển dụng. Bên cạnh đó, nó còn thể hiện sự e ngại, căng thẳng của ứng viên trong buổi phỏng vấn chứ không hẳn là họ đang có ý gian dối.

5. Ánh mắt thờ ơ

Làm sao để biết được khi nào các ứng viên không còn hứng thú với câu chuyện của bạn nữa? Đó là khi ánh mắt họ bắt đầu nhìn xa xăm, thậm chí họ không còn chớp mắt nữa, hoặc họ ngước mắt lên và nhìn sang phải.

6. Mắt nheo

Nheo mắt cho thấy sự khó chịu, căng thẳng và thậm chí là giận dữ. Nếu bạn nhận được cái nheo mắt của người người đối diện khi nói ra thông tin gì đó thì có thể họ đang nghi ngờ lời bạn nói, không đồng ý hoặc không hiểu hết thông điệp bạn truyền tải.